Vilubi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với những chính sách linh hoạt và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy. Dưới đây là những cam kết và chính sách mà Vilubi áp dụng để đem lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách.
Chính sách vận chuyển:
+ Vilubi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đảm bảo cho tất cả các đơn hàng trong khu vực Bình Dương- Đồng Nai
+ Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000đ và quãng đường <5km
+ Hỗ trợ mẫu đối với công ty có đơn hàng.
+ Trường hợp số lượng đặt hàng ít hơn số lượng tối thiểu sẽ tính thêm phí vận chuyển.
+ Chi phí mẫu được hoàn trả khi có đơn hàng .
Chính sách thanh toán:
+ Hỗ trợ công nợ khi khách hàng đáp ứng đủ tiêu chuẩn mà Vilubi đã đề ra trong hợp đồng.
Chính sách bảo hành, bảo trì:
+ Vilubi sẵn sàng xử lý, đổi trả nếu lỗi từ nhà sản xuất liên quan đến chất lượng sản phẩm, đảm bảo cho khách hàng sự thoải mái và tin tưởng khi mua sắm.
+ Điều kiện đổi/trả hàng linh hoạt và dễ dàng, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
+ Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Vilubi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
+ Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời luôn lắng nghe và cải thiện để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Chính sách bảo mật thông tin:
+ Vilubi cam kết bảo mật những thông tin mang tính tiêng tư của khách hàng. Bất kỳ thông tin cá nhân, thiết kế, bản vẽ, thông số kỹ thuật, tài liệu và hình ảnh sản phẩm mà KH cung cấp cũng như những sản phẩm VILUBI sản xuất được cam kết bảo mật.
